Вопросы и ответы

Пришлите исходный файл, на котором хорошо видны лица и важные детали. Избегайте скриншотов и сильно размытых кадров. Перед подготовкой макета художник проверит фотографию.

Да. Напишите пожелания при загрузке фотографии или в чате заказа. Изменения фона и деталей обсуждаем до утверждения макета.

Нет. Макет и правки бесплатны. Сначала вы смотрите результат на странице заказа, затем утверждаете его и переходите к оплате набора.

На личной странице заказа. Ссылку вы получите после отправки фотографии. Если потеряли её, воспользуйтесь разделом «Найти заказ».

Для портрета крупным планом подойдёт небольшой формат. Для нескольких людей и детального фона лучше выбрать более крупный холст. Сравнить варианты можно на странице размеров и цен.

Холст на деревянном подрамнике с пронумерованной схемой, акриловые краски, три кисти, контрольный лист и крепления. Лак, подарочную упаковку и дополнительный набор кистей можно добавить при заказе.

Напишите в чат своего заказа и укажите номер цвета. Поможем с заменой краски. Полный комплект можно также заказать на странице «Заказать краски».

Картину по фото — после утверждения макета. Готовый набор из каталога и отдельные краски — при оформлении. Перед оплатой вы увидите стоимость товаров, дополнений и доставки.

Откройте расчёт доставки или выберите способ получения при оформлении. Стоимость зависит от города, размера и способа доставки.

Изготавливаем и отправляем в этот же или на следующий день после утверждения макета и оплаты. Трек-номер и этап заказа доступны на странице заказа.

После отправки трек-номер появится на странице заказа. Для самовывоза сообщим, когда набор будет готов к выдаче.